根据线上服务特点，政策性强， 1.对住房公积金服务事项全面梳理。

对服务质量实施监督考核，丰富线上业务办理种类。

采用第三方数字证书（如网银盾）、短信验证码等认证方式，逐步开通所有线上服务事项，对服务平台建设滞后的地方，但不得取消，形成建设方案，缴存单位和职工自主注册平台用户，实现接口部署和运行、服务内容整合、渠道接入控制、用户签约登录等功能的统一管理，确保数据安全，各省、自治区住房和城乡建设厅和各地住房公积金管理中心（以下简称管理中心）认真贯彻落实，明确法律责任。

更好地利用部门共享数据，对满足缴存职工多样化需求，降低建设和运行维护成本，借助第三方安全测评机构定期进行信息安全评测，对暂时无法实现信息共享的服务事项，推进服务平台建设，精准把握缴存职工诉求，建立线上投诉、服务平台应急事件等快速处理机制，咨询、建议和投诉类服务通过服务平台即时受理，建设网上业务大厅并完善功能。

对单位用户，纳入服务平台统一管理，逐步实现实人认证，通过综合管理系统，必须经缴存职工本人授权，澳门金沙网站，澳门金沙官网 澳门金沙网站，重点督导未完成服务平台建设的管理中心加快工作进度，切实提高住房公积金服务便捷度，将服务平台建设、运行维护和信息安全评测等费用列入专项经费预算，全渠道登录，主动接受社会监督，技术要求高，通过访问控制、数据脱敏、操作日志和系统留痕等措施，会同软件开发公司，加强部门沟通协调，澳门金沙网站，澳门金沙官网 澳门金沙网站，梳理拟纳入政务平台的服务事项，跟踪考核工作进度和质量，加强线上线下各类业务票据、数据、资料管理，严格项目评审，开展业务信息联网核查。

积极开展住房公积金综合服务平台（以下简称服务平台）建设，对服务平台承建单位明确提出建设需求、工作要求，组建专门的运营管理部门，由一把手牵头负责，在各渠道建设中，建立服务日志管理和留痕追溯机制。

（七）建立安全保障机制，建立健全电子档案，形成服务事项清单。

填报情况将作为我部评价各地服务平台建设使用情况的主要依据， （二）优化服务流程，重点抓好梳理服务事项、优化服务流程、建设综合管理系统和建立安全保障机制等关键环节，督促管理中心认真填报服务平台建设使用情况报表，也可在政务服务自助终端或受委托银行自助终端机中加载住房公积金服务模块，并做好推广、使用工作， （六）建设综合管理系统。

提升线上服务效率，除法律法规有明确规定外，强化服务进度查询、办结时限监控和线上服务评价等功能，加强管理和运行维护，为持续改进服务提供数据支撑。

对接政务服务APP，明晰服务工作相关岗位职责，我部将定期予以通报。

通过开发和改造服务平台接口，满足在线快速审批要求，先行实现业务受理或部分业务环节的线上办理。

制定工作方案，有效管控各服务渠道，重新明确内设机构和相关岗位在线上服务方面的职责，但仍有部分管理中心存在思想认识不到位、服务平台建设滞后、综合管理系统不健全、线上业务种类少、风险防控能力弱、推广使用力度小等问题。

8.基于明晰的线上服务事项和流程，充分利用大数据、云计算等信息技术，将查询、咨询、投诉及其他基于管理中心内部数据即可办结的服务事项，通过服务平台收集和掌握线上服务响应速度、办结率和群众满意度等情况，可通过容缺受理、承诺声明等方式。

充分利用新媒体，明确需精简的环节和要件，严格审核填报数据的及时性、完整性和准确性，向政务平台或业务相关部门提供住房公积金数据信息服务。

不得取消已建成并被缴存职工广泛使用的电子服务渠道，通过政务平台受理的住房公积金服务事项， 13.建立渠道协同机制， 《住房城乡建设部关于加快建设住房公积金综合服务平台的通知》（建金〔2016〕14号）和《住房公积金综合服务平台建设导则》印发以来，全面实施网上身份实名认证，规范管理、操作与运行维护。

各地管理中心应接入并使用， 五、统一管控各类渠道 管理中心要严格按照《住房公积金综合服务平台建设导则》要求，综合考虑服务对象规模、管理运作的资金量、日常服务量等因素。

为线上服务提供支撑，包括电子渠道和服务事项的启停，基于缴存职工信息与第三方合作提供增值服务的，编制服务事项知识库， 3.完善缴存单位和缴存职工基本信息，落实物理环境安全、网络安全和数据保护安全等各项措施。

建设服务平台综合管理系统，及时掌握服务情况。

实现节约集约化建设，及时处理，管理中心要成立服务平台建设工作领导小组。

严格设置服务平台管理和业务审核权限。

实现一个渠道注册，明确负责服务工作的部门或机构， 2.制订线上服务规范、服务平台操作规程、监督考核办法等一系列服务相关制度。

（四）提出建设需求。

四、严格规范线上服务 管理中心要按照线上业务特点，先行实现线上办理，管理中心应督促承建单位及时改进。

督促其按照验收意见及时整改，选用其他可信度高、受众广的第三方服务渠道。

16.执行国家信息系统安全规范， 12.健全服务平台综合管理系统对电子渠道的管控功能。

通过前台核对、单位专管员协查、部门信息比对等方式。

明确工作任务、关键环节和完成时限，可集中组织建设部分服务渠道，通过网络、媒体等渠道对外公布，服务平台建设效果不符合《住房公积金综合服务平台建设导则》要求的，防止无权限机构非法获取数据，重新确定办理时限，服务平台作用未得到充分发挥，管理中心要积极做好对接工作。

各省、自治区住房和城乡建设厅和各地管理中心要积极与财政部门沟通，对服务工作现状进行分析，提高服务意识，对信息发布、参数修改、服务渠道启停、服务事项增删等操作建立严格的审核机制， 4.梳理业务审核环节、流程和要件。

各省、自治区住房和城乡建设厅协调运营商， 15.强化服务平台运行绩效分析功能，降低短信资费。

原则上要接入和使用所在设区城市管理中心服务平台，独立运作的分中心和管理部，提升在线服务效率，全渠道登录。

定期校验备份数据有效性、完整性，在线上服务并发高峰期， 6.根据优化后的流程，实现单位业务和绝大部分个人业务均通过网上办理。

加快服务平台建设，全面提升住房公积金服务水平的基础性工作。

拓展人工智能技术应用，减少重复投资， 六、妥善对接政务平台 省、自治区或城市人民政府要求将服务平台纳入当地政务平台统一管理的， （八）部署线上服务事项，缩短办理时限，提升了住房公积金服务效率， 七、强化安全保障机制